ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о предоставлении доступа к онлайн-сервису Mia 360
Редакция № 1 от [ДД.ММ.ГГГГ]. Действует с [ДД.ММ.ГГГГ]. Предыдущие редакции — [архив].
1. Стороны и предмет
1.1. ООО «SBSA INNOVATIONS» (СТИР 313 079 090, далее — Исполнитель) предлагает любому дееспособному совершеннолетнему физическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор о предоставлении доступа к онлайн-сервису Mia 360 (далее — Сервис) на условиях настоящей оферты.
1.2. Сервис — программная платформа для самостоятельной тренировки школьников по математике: интерактивные задания, автоматическая проверка решений, рекомендации по темам. Исполнитель не является образовательной организацией в значении Закона «Об образовании», не реализует государственные образовательные стандарты, не проводит занятия с преподавателями и не выдаёт документов об образовании.
1.3. Заказчиком выступает родитель, опекун или иной законный представитель ребёнка. Пользоваться Сервисом может ребёнок, законным представителем которого является Заказчик, через профиль, созданный Заказчиком. Стороной договора и плательщиком во всех случаях является Заказчик.
2. Акцепт
2.1. Договор считается заключённым с момента оплаты подписки Заказчиком. Отметка о согласии с офертой при регистрации является подтверждением ознакомления с её условиями и намерения заключить договор. До оплаты Заказчику может предоставляться ограниченный бесплатный доступ на условиях настоящей оферты; в этом случае обязательства по оплате не возникают.
2.2. Подтверждая оферту, Заказчик заявляет, что ему исполнилось 18 лет и он является законным представителем ребёнка, чьи данные вносит.
2.3. Оферта действует до её отзыва Исполнителем путём удаления с сайта; отзыв не затрагивает договоры, заключённые до отзыва.
2.4. Акцепт направляется совершением действий по п. 2.1 и может быть отозван Заказчиком до момента оплаты — прекращением регистрации; после оплаты применяется п. 6.
2.5. Исполнитель вправе запросить у Заказчика подтверждение достижения им 18 лет и полномочий законного представителя. При выявлении недостоверности сведений Исполнитель вправе приостановить доступ и расторгнуть договор, возвратив уплаченные средства в порядке п. 6. Заказчик возмещает Исполнителю документально подтверждённые расходы, вызванные предоставлением недостоверных сведений, в пределах, установленных законодательством.
3. Цена и порядок оплаты
3.1. Стоимость подписки: 179 999 сум за один месяц. Та же цена указана на странице тарифов; расхождение цены на витрине и в оферте не допускается. Цена окончательная, указана в узбекских сумах. Налог на добавленную стоимость (ҚҚС) — по ставке [__]%.
3.2. Оплата — банковской картой Uzcard/Humo через платёжный сервис Click.
3.3. По каждому списанию, включая автоматическое продление, Заказчику направляется фискальный чек на указанный при регистрации адрес электронной почты (обязательное поле) и, при наличии, на номер телефона; ссылка на чек также размещается в личном кабинете. Чек направляется не позднее [срок — уточнить у Click] с момента списания.
4. Активация доступа
4.1. Доступ открывается автоматически сразу после подтверждения оплаты платёжным сервисом, но не позднее 24 часов с момента оплаты.
5. Подписка и автоматическое продление
5.1. Подписка продлевается автоматически: по окончании оплаченного периода с привязанной карты списывается стоимость следующего периода в размере, действовавшем на момент оформления подписки. Новая цена применяется к периодам, начинающимся не ранее чем через 30 календарных дней после направления уведомления по п. 5.4; до этого списания производятся по прежней цене.
5.2. Согласие на регулярные списания Заказчик даёт отдельной отметкой при оформлении подписки. Оплата производится за период продолжительностью один месяц; это не ограничивает право Заказчика отказаться от услуги в любой момент в порядке п. 6.
5.3. Отключить автопродление можно в любой момент в личном кабинете, без обращения в поддержку. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Для регулярных списаний платёжный сервис Click сохраняет платёжный токен карты Заказчика; реквизиты карты Исполнителю не передаются и им не хранятся. Отвязать карту и отключить продление можно в личном кабинете в любой момент.
5.4. Об изменении цены Исполнитель уведомляет по электронной почте не менее чем за 30 календарных дней. Списание по новой цене — только после уведомления; несогласный Заказчик вправе отключить автопродление до даты списания. Если Заказчик не отключил автопродление до даты списания по новой цене, изменение считается принятым.
5.5. Если списание не прошло (недостаточно средств, карта заблокирована или истёк срок её действия), Исполнитель повторяет попытку не более 3 (трёх) раз в течение 5 (пяти) календарных дней, уведомляя Заказчика по электронной почте. Если оплата не поступила, доступ приостанавливается, а подписка прекращается без начисления задолженности.
6. Возврат
6.1. Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент, направив обращение по п. 6.3. Доступ к Сервису прекращается в день получения обращения. Возврату подлежит часть оплаты за период с дня, следующего за днём прекращения доступа, до последнего дня оплаченного периода включительно, рассчитанная как: сумма фактически уплаченного платежа ÷ количество дней оплаченного периода × количество неиспользованных дней. Если оплата произведена по промо-цене, расчёт ведётся от фактически уплаченной суммы.
6.2. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения обращения, содержащего данные платежа, необходимые для его идентификации. Обязательство считается исполненным с момента направления Исполнителем поручения на возврат в платёжный сервис; срок зачисления средств банком-эмитентом определяется правилами банка. Комиссии и расходы, связанные с возвратом, несёт Исполнитель.
Срок в п. 6.2 — предварительный, утверждать только после письменного SLA от Click (см. п. 15 таблицы «К согласованию»).
6.3. Обращение о возврате — на claims@mia360.uz с указанием данных платежа.
6.4. При нарушении срока, указанного в п. 6.2, Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку в размере 1% от суммы возврата за каждый день просрочки. Общий размер неустойки не может превышать сумму, подлежащую возврату.
7. Права и обязанности; пределы ответственности
7.1. Исполнитель обеспечивает работоспособность Сервиса и вправе проводить технологические перерывы для обслуживания и обновления. Если Сервис недоступен по вине Исполнителя суммарно более 24 часов в течение оплаченного периода, оплаченный период продлевается на срок недоступности по обращению Заказчика на help@mia360.uz.
7.2. Сервис использует технологии искусственного интеллекта. Ответы, подсказки и рекомендации формируются автоматически и могут содержать неточности; они носят вспомогательный характер и не заменяют школьную программу, учителя или репетитора. Решения об организации обучения ребёнка Заказчик принимает самостоятельно.
7.3. Заказчик отвечает за достоверность внесённых данных и обеспечивает сохранность данных для входа в учётную запись. Заказчик не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к учётной записи не по его вине, в том числе в результате нарушения защиты на стороне Исполнителя. О факте несанкционированного доступа Заказчик уведомляет Исполнителя на help@mia360.uz.
7.4. Исполнитель возмещает Заказчику убытки, причинённые ненадлежащим оказанием услуг, в порядке и объёме, установленных законодательством Республики Узбекистан. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика и за последствия, вызванные неисправностью оборудования или отсутствием доступа в интернет на стороне Заказчика, а также действиями третьих лиц, получивших доступ к учётной записи по вине Заказчика.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая ограничения доступа к сети интернет, аварии магистральных операторов связи и акты государственных органов. Если такие обстоятельства длятся более 30 дней, каждая из сторон вправе отказаться от договора; в этом случае применяется п. 6.
8. Расторжение
8.1. Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент в порядке п. 6.
8.2. Исполнитель вправе приостановить доступ или расторгнуть договор при передаче учётной записи третьим лицам, попытках обхода технических ограничений, нарушении раздела 9 или использовании Сервиса в нарушение законодательства, уведомив Заказчика по электронной почте. При расторжении по инициативе Исполнителя без вины Заказчика возврат производится по п. 6.
8.3. При расторжении договора по любому основанию профиль ребёнка удаляется, а его персональные данные удаляются или обезличиваются в срок не более 30 дней, за исключением данных, хранение которых обязательно по законодательству.
9. Правила использования
9.1. Одна учётная запись Заказчика предназначена для одного Заказчика и одного профиля ребёнка. Создание дополнительных профилей — по тарифам, указанным на сайте.
9.2. Заказчик не вправе передавать доступ третьим лицам, использовать Сервис для перепродажи, автоматизированно выгружать задания и иные материалы, обходить технические ограничения.
9.3. Исключительные права на программное обеспечение, задания и иные материалы Сервиса принадлежат Исполнителю или его лицензиарам; Заказчику предоставляется право использования исключительно в личных некоммерческих целях в течение оплаченного периода.
9.4. Нарушение настоящего раздела — основание для применения п. 8.2.
10. Претензии, обращения и споры
10.1. Жалобы, претензии и обращения принимаются на claims@mia360.uz круглосуточно и регистрируются в день поступления. Ответственное лицо — [должность, ФИО].
10.2. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения. Направление претензии не является обязательным условием обращения Заказчика в суд или в уполномоченный орган по защите прав потребителей.
10.3. Применимое право — право Республики Узбекистан. Неурегулированные споры разрешаются в суде в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
11. Прочее
11.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу и номера редакции. Об изменении любых существенных условий — цены, состава услуги, порядка оплаты, автопродления, возврата и правил использования — Исполнитель уведомляет Заказчиков, имеющих действующую подписку, по электронной почте не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу. Публикация новой редакции на сайте уведомлением не является. Заказчик, не согласный с изменениями, вправе отказаться от договора в порядке п. 6 до даты их вступления в силу; к отношениям, возникшим до этой даты, применяется прежняя редакция.
11.2. Обработка персональных данных — в соответствии с Политикой обработки персональных данных (/uz/privacy), являющейся самостоятельным документом.
11.3. Договор заключается на государственном языке Республики Узбекистан. Текст на русском языке размещается на той же странице одновременно и является переводом. При расхождении между версиями приоритет имеет текст на узбекском языке.
11.4. Гарантийные условия: Исполнитель гарантирует соответствие Сервиса описанию, размещённому на сайте на дату оплаты.
12. Реквизиты Исполнителя
ООО «SBSA INNOVATIONS» СТИР: 313 079 090 Свидетельство о госрегистрации: № 6786395 от 03.06.2026, выдано Yakkasaroy tumani DXM Юридический адрес: Республика Узбекистан, Ташкентская область, О’ртачирчикский район, Бешбой, ул. Корасув, д. 7 Почтовый адрес: совпадает с юридическим Банковские реквизиты предоставляются по запросу на
help@mia360.uzТел.: +998 97 740 82 38 E-mail:help@mia360.uz(общие вопросы) ·claims@mia360.uz(претензии) ·privacy@mia360.uz(персональные данные) Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (Ташкент) Директор: Дадамухамедов Давронбек